●買取に関するＱ＆Ａ
◇今まで貴金属を売ったことがなくて不安なのですが。
◆ゴールドハウスでは人目の多い店頭で、お客様の目の
前で査定の作業をさせていただきます。お客様の大切
なお品物を密室に持ち込み、検査するようなことはい
たしませんので、安心してご利用下さい。
（＊より詳細な検査などが必要な場合は、一度お品物
をお預かりする事もございます）
◇なぜ壊れたりしていても買い取り可能なのですか？
◆お買取させていただいたお品物のうち、状態が良いも
のは新品仕上げ加工をして中古商品として生まれ変わ
りますが、そうでないものは専門の工場に持ち込み、
熱で溶かします。さらに不純物などを取り除くことで
純度の高い金、プラチナが生成され、車の触媒や携帯
電話の部品などに利用されます。つまり鉱物資源とし
ての価値があれば、形や形状は問わず、お買い取りが
可能になるというわけです。
◇査定額が低かったらキャンセルしても大丈夫ですか？
◆もちろん大丈夫です。
査定は無料、査定に関する作業代もいただきませんの
で、ご安心下さい
◇金やプラチナの種類はどこを見れば分かりますか？
◆貴金属の種類を判断する一つの方法に、お手持ちの製
品の「金属刻印（Ｋ１８やＰｔ９００など）」をご確
認いただく方法がございます。
金属刻印のある場所は、リングの内側やネックレスの
ヒキワや板ダルマ（着けるときに指でつまむ部分）、
ペンダントトップの裏側、ピアスはポストとキャッチ
などが多いです。
ただし外国製品の中には刻印と実物の金の種類が異な
るものもあるので、店頭にて査定をする際は、金属刻
印も参考にしながら、専門的な機械でより詳しくお調
べいたしますので、あらかじめご了承ください。
また刻印の無いものでも店頭でお調べすることが可能
ですので、お気軽にお持ち込み下さい。
◇買取してもらえる意外なものってなんですか？
◆今までお買取させていただいた物の中では、記念品の
金杯、仏具、メガネのフレーム、金歯、写真立てなど
がございます。
◇色石付きの指輪を買取して貰いたいのですが、
石だけ返してもらうことは可能ですか？
◆店頭にて取り外しが可能なものは、その場でお返しで
きます。ただし取り外す際に傷が付いたり、欠け、割
れの可能性もございますので、あらかじめご了承下さ
い。店頭の作業では難しい場合は、一度お預かりし、
職人に取り外してもらうことも可能です。
◇電話もしくはメールで査定してもらえますか？
◆貴金属製品の査定額は、実際の商品の重さや金プラチ
ナの含有量を専門機械で計測させていただいてからと
なりますので、まずは店頭にお持ち込みいただくこと
をお勧めします。ブランド品は状態によって査定額が
大きく異なりますので、電話、メールでの査定はご遠
慮くださいますようお願い申し上げます。
◆ゴールドハウスでは人目の多い店頭で、お客様の目の
前で査定の作業をさせていただきます。お客様の大切
なお品物を密室に持ち込み、検査するようなことはい
たしませんので、安心してご利用下さい。
（＊より詳細な検査などが必要な場合は、一度お品物
をお預かりする事もございます）
◇なぜ壊れたりしていても買い取り可能なのですか？
◆お買取させていただいたお品物のうち、状態が良いも
のは新品仕上げ加工をして中古商品として生まれ変わ
りますが、そうでないものは専門の工場に持ち込み、
熱で溶かします。さらに不純物などを取り除くことで
純度の高い金、プラチナが生成され、車の触媒や携帯
電話の部品などに利用されます。つまり鉱物資源とし
ての価値があれば、形や形状は問わず、お買い取りが
可能になるというわけです。
◇査定額が低かったらキャンセルしても大丈夫ですか？
◆もちろん大丈夫です。
査定は無料、査定に関する作業代もいただきませんの
で、ご安心下さい
◇金やプラチナの種類はどこを見れば分かりますか？
◆貴金属の種類を判断する一つの方法に、お手持ちの製
品の「金属刻印（Ｋ１８やＰｔ９００など）」をご確
認いただく方法がございます。
金属刻印のある場所は、リングの内側やネックレスの
ヒキワや板ダルマ（着けるときに指でつまむ部分）、
ペンダントトップの裏側、ピアスはポストとキャッチ
などが多いです。
ただし外国製品の中には刻印と実物の金の種類が異な
るものもあるので、店頭にて査定をする際は、金属刻
印も参考にしながら、専門的な機械でより詳しくお調
べいたしますので、あらかじめご了承ください。
また刻印の無いものでも店頭でお調べすることが可能
ですので、お気軽にお持ち込み下さい。
◇買取してもらえる意外なものってなんですか？
◆今までお買取させていただいた物の中では、記念品の
金杯、仏具、メガネのフレーム、金歯、写真立てなど
がございます。
◇色石付きの指輪を買取して貰いたいのですが、
石だけ返してもらうことは可能ですか？
◆店頭にて取り外しが可能なものは、その場でお返しで
きます。ただし取り外す際に傷が付いたり、欠け、割
れの可能性もございますので、あらかじめご了承下さ
い。店頭の作業では難しい場合は、一度お預かりし、
職人に取り外してもらうことも可能です。
◇電話もしくはメールで査定してもらえますか？
◆貴金属製品の査定額は、実際の商品の重さや金プラチ
ナの含有量を専門機械で計測させていただいてからと
なりますので、まずは店頭にお持ち込みいただくこと
をお勧めします。ブランド品は状態によって査定額が
大きく異なりますので、電話、メールでの査定はご遠
慮くださいますようお願い申し上げます。
