買取に関するQ&A

今まで貴金属を売ったことがなくて不安なのですが。

buy_qa_img1ゴールドハウスでは人目の多い店頭で、お客様の目の前で査定の作業をさせていただきます。お客様の大切なお品物を密室に持ち込み、検査するようなことはいたしませんので、安心してご利用下さい。
(※より詳細な検査などが必要な場合は、一度お品物をお預かりする事もございます)


なぜ壊れたりしていても買い取り可能なのですか?

buy_qa_img2お買取させていただいたお品物のうち、状態が良いものは新品仕上げ加工をして中古商品として生まれ変わりますが、そうでないものは専門の工場に持ち込み、熱で溶かします。さらに不純物などを取り除くことで純度の高い金、プラチナが生成され、車の触媒や携帯電話の部品などに利用されます。つまり鉱物資源としての価値があれば、形や形状は問わず、お買い取りが可能になるというわけです。


査定額が低かったらキャンセルしても大丈夫ですか?

buy_qa_img3もちろん大丈夫です。
査定は無料、査定に関する作業代もいただきませんので、ご安心下さい。


金やプラチナの種類はどこを見れば分かりますか?

buy_qa_img4貴金属の種類を判断する一つの方法に、お手持ちの製品の「金属刻印(K18やPt900など)」をご確認いただく方法がございます。
金属刻印のある場所は、リングの内側やネックレスのヒキワや板ダルマ(着けるときに指でつまむ部分)、ペンダントトップの裏側、ピアスはポストとキャッチなどが多いです。
ただし外国製品の中には刻印と実物の金の種類が異なるものもあるので、店頭にて査定をする際は、金属刻印も参考にしながら、専門的な機械でより詳しくお調べいたしますので、あらかじめご了承ください。
また刻印の無いものでも店頭でお調べすることが可能ですので、お気軽にお持ち込み下さい。


買取してもらえる意外なものってなんですか?

buy_qa_img5今までお買取させていただいた物の中では、記念品の金杯、仏具、メガネのフレーム、金歯、写真立てなどがございます。


色石付きの指輪を買取して貰いたいのですが、石だけ返してもらうことは可能ですか?

buy_qa_img6店頭にて取り外しが可能なものは、その場でお返しできます。ただし取り外す際に傷が付いたり、欠け、割れの可能性もございますので、あらかじめご了承下さい。店頭の作業では難しい場合は、一度お預かりし、職人に取り外してもらうことも可能です。


電話もしくはメールで査定してもらえますか?

buy_qa_img7貴金属製品の査定額は、実際の商品の重さや金プラチナの含有量を専門機械で計測させていただいてからとなりますので、まずは店頭にお持ち込みいただくことをお勧めします。ブランド品は状態によって査定額が大きく異なりますので、電話、メールでの査定はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。